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拆封請於包裝拆封開始全程錄影

為確保您我權益,拆封包裹時請全程錄影,避免造成爭議問題,

如有訂單貨品等相關問題,請於取貨日起7天內反應,將由客服專員於營業時間為您協助。


訂單成立與否

養真天保有訂單接受與否之權利,若因特殊狀況導致無法完成您的訂單,

將使用賣場站內訂單留言通知您,不另通知,造成不便敬請見諒。

完成訂單時,請再次檢查收件資料,確保訂單完成進度,賣場系統無法指定日期出貨,指定出貨日之訂單將自動取消,

特殊出貨需求請先聯繫客服,以便保障您的購物權益。

 

防詐騙提醒

提醒您,養真天不會主動要求顧客提供銀行帳戶,

若接到假冒養真天客服或是銀行人員電話要求(訂單金額分期付款/扣款失敗/更改結帳方式/超商條碼異常)

等名義請您提供帳戶、信用卡資料或操作ATM轉帳匯款,還請您提高警覺,

如有不明來電請勿理會,請撥打反詐騙專線165保障個人權益,

訂單詢問記錄諮詢確認或撥打165專線查證以免遭詐,謝謝您。

 

商品取貨與宅配

現貨商品:完成訂單後2-5天內發貨, 下單即為接受發貨日,無故取消或未完成訂單者,將列入黑名單

商品訂單狀態更改為「已確認」,即表示已完成出貨流程,恕不接受更改、取消訂單 

逾期未領被退回處理方式: 若逾期未領導致包裹退回,需請買家補上重新寄件之運費後寄出

 

實際配送狀況需依當地配送司機狀況為主,無法承諾配達時間。 

 

依規定開立發票

依規定開立發票,不得指定日期,造成不便敬請見諒,

發票使用電子發票,隨訂單完成後開立開票,需開統編之發票請預先告知以便開立。

 

惡意棄單與個資保護

完成訂單前,勾選我同意網站服務條款及隱私政策,即表示您已知悉並同意賣場條款與全部內容。

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