拆封請於包裝拆封開始全程錄影

為確保您我權益，拆封包裹時請全程錄影，避免造成爭議問題，

如有訂單貨品等相關問題，請於取貨日起7天內反應，將由客服專員於營業時間為您協助。

訂單成立與否

養真天保有訂單接受與否之權利，若因特殊狀況導致無法完成您的訂單，

將使用賣場站內訂單留言通知您，不另通知，造成不便敬請見諒。

完成訂單時，請再次檢查收件資料，確保訂單完成進度，賣場系統無法指定日期出貨，指定出貨日之訂單將自動取消，

特殊出貨需求請先聯繫客服，以便保障您的購物權益。

 

防詐騙提醒

提醒您，養真天不會主動要求顧客提供銀行帳戶,

若接到假冒養真天客服或是銀行人員電話要求(訂單金額分期付款/扣款失敗/更改結帳方式/超商條碼異常)，

等名義請您提供帳戶、信用卡資料或操作ATM轉帳匯款，還請您提高警覺，

如有不明來電請勿理會，請撥打反詐騙專線165保障個人權益，

訂單詢問記錄諮詢確認或撥打165專線查證以免遭詐，謝謝您。

 

商品取貨與宅配

現貨商品：完成訂單後2-5天內發貨， 下單即為接受發貨日，無故取消或未完成訂單者，將列入黑名單

商品訂單狀態更改為「已確認」，即表示已完成出貨流程，恕不接受更改、取消訂單 

逾期未領被退回處理方式： 若逾期未領導致包裹退回，需請買家補上重新寄件之運費後寄出

 

實際配送狀況需依當地配送司機狀況為主，無法承諾配達時間。 

 

依規定開立發票

依規定開立發票，不得指定日期，造成不便敬請見諒，

發票使用電子發票，隨訂單完成後開立開票，需開統編之發票請預先告知以便開立。

 

惡意棄單與個資保護

完成訂單前，勾選我同意網站服務條款及隱私政策，即表示您已知悉並同意賣場條款與全部內容。

惡意或大量退貨，因個人因素而申請退貨、退費者，將列為黑名單，無法再次訂購。

賣場將依照個人資料保護法令相關規定保護消費者個人資料，並遵守商店隱私權保護政策。

當您使用本店之服務時，即表示您同意以電子文件做為表示之方法。

隱私權保護政策

養真天尊重並承諾保護您的個人隱私，且遵循「個人資料保護法」之規定以保障您的權益。

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在本網站所做出之聲明和出售的產品絕非用於診斷、治療、醫療或預防任何疾病。

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